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Progetto "Le Chiavi del Successo"

Le Chiavi del Successo è un’iniziativa promozionale i cui obiettivi principali sono di informare i consumatori su prodotti e servizi che possono trovare presso la rete vendita Di.Bi. e allo stesso tempo di valorizzare i rivenditori con una speciale vetrina dedicata alla loro attività.

La logica di qualificazione del punto vendita è simile a quella di assegnazione delle stelle agli hotel. Per usufruire della vetrina in questa sezione, il rivenditore deve aver acquisito da un minimo di una a un massimo di sei chiavi; in caso contrario il rivenditore non appare ovvero, in alcuni casi specifici, appare solo l’anagrafica.

Le chiavi ottenute da ciascun punto vendita compaiono assieme al nominativo e offrono un’informazione immediata e intuitiva sulla completezza dei prodotti e servizi offerti. I rivenditori hanno autocertificato la presenza nella loro sala mostra di alcuni prodotti tra quelli in catalogo e l’erogazione di servizi che possono aiutare il consumatore a scegliere in modo più consapevole dove visionare e acquistare i prodotti Di.Bi. Ad oggi, il progetto “Le chiavi del successo” è unico nel settore dei serramenti.

Illustrazione servizi offerti

Preventivazione telefonica

Il Punto Vendita rilascia informazioni in merito ai prezzi di listino e condizioni di vendita anche al telefono

Preventivazione gratuita a mezzo TCE-Web

Il Punto Vendita si avvale di un sistema di configurazione elettronico per preventivi e ordini sviluppato da DI.BI. che garantisce la priorità a livello produttivo rispetto a preventivi e ordini trasmessi a mezzo fax o email

Sopralluogo e preventivazione gratuiti

Il Rivenditore è disponibile a effettuare rilievi sul posto, in cantiere o a domicilio e a redigere preventivi a titolo gratuito

Montaggio e assistenza realizzati da montatori non qualificati da DI.BI.

Il personale tecnico del Punto Vendita non ha seguito un apposito corso presso l'Azienda

Montaggio e assistenza realizzati da montatori formati e qualificati da DI.BI.

Il personale tecnico del Rivenditore ha seguito un corso di formazione in Azienda ed è stato qualificato tecnicamente per interventi su tutta la gamma di prodotti DI.BI.

Dotazione cassetta assistenza DI.BI. per la posa in opera

Il Punto Vendita è dotato di tutti gli strumenti necessari per effettuare la posa in opera dei prodotti DI.BI.

Magazzino ricambi sufficiente per un pronto intervento

Il Rivenditore ha ricambi sufficienti ed idonei per effettuare interventi tecnici sui prodotti DI.BI. anche con urgenza

Mantenimento in garanzia del prodotto

Il Punto Vendita, nell'arco dei 24 mesi di garanzia, si impegna a effettuare due visite di controllo concordate con il Consumatore per verificare il buon funzionamento del prodotto

Servizi finanziari di pagamento

Il Rivenditore ha formalizzato accordi diretti con banche/finanziarie per la concessione di crediti al consumo

Punto vendita che offre servizi di assistenza anche ad altri rivenditori e ai loro clienti privati

Il rivenditore è disposto ad effettuare interventi tecnici anche su prodotti venduti a consumatori che si sono serviti presso altri rivenditori.

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